Colunista do mês


Bacharel em Ciências Econômicas, autor dos livros "Organizando a Vida com Evernote" e "Planejando Viagens com Evernote", Embaixador de viagens do Evernote, integrante do PodCast iTech Hoje, Vladimir Campos passa assumir a coluna iPhinião .

Resetar senha do iCloud



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Muitas pessoas querem saber como descobrir a senha do iCloud, a resposta é muito simples: Não há como descobrir a senha !

Isso acontece porque a senha gravada para acessar o iCloud é a mesma senha do Apple id, aliás a própria credencial é o Apple id. Sabemos que a senha gerada para uma id da Apple é protegida por uma alto nível de criptografia nos servidores de Cupertino.

Se você perdeu sua senha, fique tranquilo pois é possível reseta-la por método de autenticação através do e-mail cadastrado ou respondendo todas as perguntas de segurança que você cadastrou ao criar o Apple ID, outra opção é ligar para Apple no 0800-761-0880 (Brasil) pois irão lhe auxiliar.

Criamos aqui um passo-a-passo que irá auxiliar o reset de senha pela plataforma iForgot da Apple, confira:

1- Acesse https://iforgot.apple.com/


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2- Digite seu Apple id e clique em Next

3- Na tela seguinte, você irá escolher se o reset será feito por autenticação de e-mail ou por respostas pré cadastradas


Screen Shot 2013-08-16 at 09.09.47
 

Se você escolher o método por e-mail, a Apple irá lhe enviar uma mensagem com instruções para que você cadastre uma nova senha (a mensagem irá para o endereço de e-mail cadastrado como Apple id ou o e-mail alternativo).

Caso você prefira o método respostas de perguntas, lembre-se que terá de responde-las exatamente como as cadastrou.

21 Comments

  1. 28 de dezembro de 2013    

    E se eu não lembra mas de nada por que foi feito a muito tempo ?

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      2 de janeiro de 2014    

      Aí é certeza que perdeu a conta, pois por segurança a Apple precisará que que você lembre pelo menos das perguntas e respostas de segurança que você cadastrou. Mas independente desse fato, ligue para Apple para mais informações: 0800 761-0880

      • Elberton silva pinto's Gravatar Elberton silva pinto
        18 de janeiro de 2014    

        Boa noite eu vendi meu iPhone para um amigo meu e ele foi criar uma conta pra ele,só que ele criou e não lembra mas de nada,e ainda resetou o telefone e agora não funciona mas nada,como faço pra recuperar o telefone,pois ele esta preocupado achando que o celular não vai funcionar mas,mim ajude por favor pq o amigo esta muito preocupado.quem pergunta .

        • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
          19 de janeiro de 2014    

          Olá!!

          Bom amigo, é uma situação crítica visto que a Apple vem aumentando por demais seu sistema de segurança.

          Se ele criou um Apple ID e não lembra a senha, existem duas alternativas.

          1- Clicando no link que esta disponível em nosso post, na página da Apple existe a opção de resetar a senha por e-mail, ou seja, uma vez informado o endereço de e-mail que foi utilizado para criar o Apple id, receberá uma mensagem da Apple com um link para que vocês criem uma nova senha.

          2- Na mesma página da Apple, seu amigo pode selecionar o método, por perguntas. Assim devendo responder todas as perguntas, da mesma forma que as cadastrou na criação do Apple id.

          São as duas maneiras para recuperar o ID e ativar o iPhone, caso contrario será muito difícil ativar esse aparelho.

          Em relação ao seu amigo achar que o aparelho possa nunca mais funcionar, ele não deixa de ter razão…Mas dado que ele criou um ID Apple, depois resetou o aparelho e não lembra! O problema passa a ser dele e não seu.

  2. beatriZ's Gravatar beatriZ
    26 de janeiro de 2014    

    Eu achei um iPhone 4s sendo q esta resetado. Tenho medo de ligar e o GPS ativar. O q eu faço.

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      26 de janeiro de 2014    

      Bom, é uma situação fácil de ser resolvida! Tente devolver o aparelho, se achou em um local publico de muita circulação como o exemplo de uma loja, procure o gerente pois certamente quem o perdeu voltara para busca-lo.

      Uma idéia legal, seria ligar o aparelho e ativar o iPhone junto do próprio GPS e quem sabe o dono ou dona consiga localiza-lo pelo recurso busca meu iphone… Seria genial você poder devolver em mãos, além de estar praticando uma boa ação terá a chance de fazer uma nova amizade!

      Não é uma boa idéia ficar com o aparelho, faça o possível para devolve-lo pois só quem conquista a possibilidade de ter um iPhone, sabe bem o que é a dor de perder um.

      Agora se sua dúvida for “se eu ligar o aparelho e o GPS, ele pode ser rastreado?”

      A resposta é sim, totalmente!

  3. Alicia's Gravatar Alicia
    27 de janeiro de 2014    

    Quando ganhei meu iphone usei o id da minha amiga so q agora as duas nao conseguem fazer nas isso aconteceu de uma hora pra outra e agora nao consigo atualizar nenhum aplicativo , por favor me ajude é urgente

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      27 de janeiro de 2014    

      Alicia, tudo bem?

      O correto seria você ter criado seu Apple id pois é uma credencial pessoal e intransferível, a menos é claro que você o divida com um irmão, pai ou mãe. O fato de você usar o Apple ID de sua amiga não justifica o problema que está ocorrendo com vocês, uma vez que é possível ter sua credencial configurada em mais de um device Apple.

      O Primeiro passo a fazer é criar um Apple ID somente para você, depois no seu próprio iPhone vá até a “App Store”, role a página até o rodapé e em seguida de um touch (clique) no botão em que mostra o Apple ID configurado, exemplo Apple ID: xxx@xxxx.com.br. Depois de fazer isso, você terá algumas opções como: Visualizar Apple ID, Sair (Sign Out), dê um toque (clique) na opção Sair (Sign Out), agora basta entrar com seu novo ID Apple.

      Depois de configurar seu Aparelho, peça para sua amiga “deslogar” o Apple ID da App Store, reiniciar o aparelho e na sequência “logar” novamente.

      *Importante lembrar que quando você utiliza o Apple ID de alguém na App Store, vocês acabam compartilhando mesmo sem querer os apps que são baixados tanto por você quanto pela dona ou dono do ID.

      Se depois desses procedimentos o problema persistir, indicamos ligar para o Suporte Técnico da Apple no Brasil no 0800 761-0880

      Esperamos ter ajudado você =)

  4. 29 de janeiro de 2014    

    bom, comprei um iphone ,de segunda mao , eu estava usando normalmente com o icloud do antigo dono mais com a conta apple minha , o mesmo que eu usava no itunes ,ate que eu formatei o celular e esta pedindo o id do icloud e senha do antigo dono , entrei em contato com antigo dono ele me passou a conta dele da apple mais nao e ah mesma de uso do icloud , e nao tem como eu desbloquear , oque devo fazer ? a apple tem como resolver isso ? existe quebra de senha ? e mandado para fora do brasil ?

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      29 de janeiro de 2014    

      Olá Daniel,

      Primeiro ponto, você NUNCA deve utilizar o iCloud de outra pessoa, como NUNCA deve deixar ninguém utilizar seu iCloud pois é totalmente pessoal! Calendários, Notas, Lembretes, E-mail, Fotos etc… quase tudo está atrelado a conta do iCLOUD e independente se o antigo dono tinha ou não informações na nuvem, é uma prática completamente contraria ao que diz respeito a segurança da informação e óbvio a Apple é totalmente contra.

      Mas vamos separar as coisas: iTunes e iCloud

      Seu Apple ID (depois de criado) tem autorização para acessar as duas mídias porém são funções diferentes !
      Logar sua credencial no iTunes (App Store) é para você comprar, baixar apps free´s e até atualizar seus aplicativos (desde que tenham sido baixados pela própria conta de id) logo, eu posso ter um Apple ID salvo na App Store e outro configurado como o iCloud do aparelho.

      Já a conta do iCloud está atrelado as informações de Apps Nativos do iOS que estão presentes na nuvem, com o adicional da segurança que é amarrado a ativação do aparelho bem como a função do Busca meu iPhone.

      O que deve ter acontecido, é que o antigo dono ativou o iOS (CERTAMENTE A VERSÃO 7) e ao ativar o próprio sistema solicita uma senha que servirá para autorizar o software do aparelho junto aos servidores da Apple e não necessariamente precisa ser a mesma senha do iCloud.
      Dessa forma caso essa pessoa perca o aparelho, quem pegar mesmo que tente resetar, o sistema vai solicitar a senha de segurança cadastrada. Então, já é bem estranho você ter conseguido resetar sem pedir senha…

      DICAS:

      - Não tente quebrar nada (até porque não vai conseguir)

      - Lembre-se que desde o início você esta errado em ter utilizado um Apple ID de outra pessoa, bem como o antigo dono em vender o aparelho para você sem ao menos formatar o device e assegurar-se de que não existia nenhuma credencial pessoal amarrada ao software.

      - Peça para o antigo dono ligar para o 0800 761-0880 da Apple Brasil, pois se houver possibilidade de recuperar a senha e habilitar novamente o aparelho será através do antigo dono não por você, para Apple o dono ainda é ele já que não foi executado o procedimento correto antes de vender o iPhone para você.

      Esperamos ter ajudado !! =o)

  5. saadale12@hotmail.com's Gravatar saadale12@hotmail.com
    10 de fevereiro de 2014    

    Vendi meu 5s com a senha e o id do icloud, porém, a pessoa não me pagou. Tem como ela desativar o icloud? Se ela conseguir, eu consigo rastrear ou bloquear?

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      10 de fevereiro de 2014    

      Olá,

      Desativar o iCloud depende de alguns fatores:

      Qual era a versão do iOS que estava no aparelho ?

      A função Busca meu iPhone que faz parte do iCloud estava habilitada.

      Caso o aparelho esteja com o iOS 7 e você o configurou com a senha de iCloud, ele até vai poder desativar quase todas as funções do iCloud mas a função Busca Meu iPhone não ! Isso porque ao tentar desligar, o iOS 7 solicitará a senha do Apple id para desativar. Se ele não souber sua senha, a função busca meu iphone continuará ativa e você poderá sim, acessar seu telefone através da interface na página do iCloud (www.icloud.com).

      *Lembrando que se caso o aparelho estiver sem chip de dados ou internet o aparelho aparecerá como Offline.

      Se a versão do seu iOS não for a 7 e sim a 6, a probabilidade de você ter perdido o aparelho é muito grande, uma vez que na sexta versão, é possível redefinir o aparelho de fabrica e ativa-lo novamente como se fosse um novo sem precisar informar senha alguma.

      Bom,
      Espero que dessa vez aprenda duas lições muito importantes:

      1- Nunca vender seu iPhone sem o dinheiro na mão;

      2- Nunca vender seu iPhone sem o resetar, retirando todas as suas credenciais.

  6. alexandre's Gravatar alexandre
    11 de fevereiro de 2014    

    ola axei um iphone 4s , ja tem um mes q ta comigo matenho ele sempre ligado pro dono me liga mais ate hj nada tem como eu desblokeia ele ja q em vista ate hj eu tomo conta dele eo o dono nem liga pra sabe liga axei na rua e ta foda ! em como eu recupera ou desblokeia ele?

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      11 de fevereiro de 2014    

      Alexandre, leia todos os comentários no post que você encontrará todas as respostas para sua pergunta.

  7. Daniel's Gravatar Daniel
    13 de fevereiro de 2014    

    Bom Dia Amigo

    Vejo na internet pessoas vendo Iphone bloqueados pelo Icloud, caso eu compre um, teria como eu desbloquear e utilizar esse aparelho? Ou a melhor opção é não comprar?
    Grado

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      13 de fevereiro de 2014    

      O melhor é não comprar!

      Espere mais um pouco, faça uma boa economia e compre diretamente na loja Oficial da Apple ou em uma APR Apple Premium Resseler em sua cidade. Uma boa opção são os descontos concedidos pelas operadoras em torno de determinados planos Pós-Pago.

      Abraços.

  8. Daniel's Gravatar Daniel
    13 de fevereiro de 2014    

    Obrigado Amigo

  9. MIRTES's Gravatar MIRTES
    13 de fevereiro de 2014    

    hA VARIOS ANUNCIOS NA INTERNET VENDO IPHONE COM ICLOUD BLOQUEADO, OQUE SERIA ISTO.

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      13 de fevereiro de 2014    

      A partir do iOS 7, o aparelho passa a ser validado somente com a senha do Apple ID de quem configurou o telefone pela primeira vez, esse recurso esta atrelado ao Find My iPhone! Não recomendamos a compra desses aparelhos na internet.

  10. MIRTES's Gravatar MIRTES
    13 de fevereiro de 2014    

    ESTES APARELHOS SERIAM PIRATAS

    • Edição Apple For Future's Gravatar Edição Apple For Future
      13 de fevereiro de 2014    

      Não necessariamente, mas seriam aparelhos que foram de outras pessoas… e por isso estão bloqueados.

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